Servicio técnico independiente

Servicio técnico de aires acondicionados Johnson en Tenerife: la marca para administradores de fincas y patrimonio residencial estable

Johnson es una marca de canal profesional ibérico con catálogo de splits, multisplit y conductos a precio contenido, que ocupa un nicho muy concreto del mercado canario: parque residencial alquilado con rotación baja (inquilinos larga estancia, familias, alquiler social, cooperativas) donde la prioridad no es máxima eficiencia ni minimo ruido sino homogeneidad de parque, informes reglados de mantenimiento, relación estable con administrador de fincas y previsibilidad de coste anual. Nosotros somos servicio técnico independiente con RITE Cat. 3 y F-Gas Cat. 1 especializado en este perfil de cliente.

Administradores de fincas
Cooperativas de viviendas
Patrimonio residencial estable
Informes técnicos estandarizados
Contratos anuales reglados
Precio contenido por equipo

Presupuesto para administradores

Por qué Johnson en gestión patrimonial

Hay un cliente muy concreto para el que Johnson es la respuesta exacta

El mercado canario de climatización habla casi siempre del mismo perfil: vivienda propia del usuario final o alquiler vacacional turístico. Sin embargo, entre esos dos extremos existe un mercado sustancial menos discutido: el propietario con patrimonio residencial alquilado a inquilino largo plazo, típicamente un fondo familiar de 3-20 viviendas repartidas por Santa Cruz, La Laguna, Arona casco, Granadilla, Candelaria o Puerto de la Cruz. Viviendas que el propietario no vive, no ocupa para sí, y se limita a gestionar vía administrador de fincas o gestor inmobiliario. Inquilinos de 2, 5 u 8 años de permanencia. Renta mensual 550-900 €.

Este perfil no tiene las necesidades de un alquiler vacacional (Kosner cubre ese nicho con Plan Multiequipo Pro para rotación semanal Airbnb), ni las del propietario ocupante que valora marca premium y eficiencia para su propia calidad de vida (Daikin o Mitsubishi Electric cubren ese), ni las del pequeño instalador residencial (Giatsu cubre ese). Lo que este perfil quiere es: comprar tres, cinco u ocho equipos iguales al año para equipar pisos de cartera según rotan, pagar precios contenidos por equipo (no margen premium), tener un administrador que reciba informe anual firmado de cada vivienda para pasarlo al propietario, y contar con mantenimiento anual estructurado donde sepa cuánto va a gastar cada año sin sobresaltos.

Johnson encaja en ese escenario con una combinación que pocas marcas ofrecen: catálogo suficiente (no tanto como HTW ni Daitsu pero sí más que Giatsu), precio por equipo entre 50 y 120 euros más bajo que Hiyasu actual o Mundoclima H11 para especificación equivalente, canal ibérico con postventa funcional, y dos o tres referencias de potencia repetibles que permiten al instalador montar parque homogéneo sin multiplicar modelos. Nosotros como instaladora tenemos contratos-marco con seis administradores de fincas de Tenerife basados específicamente en Johnson como marca de referencia para este cliente.

6Administradores fincas con contrato marco
310+Equipos Johnson en gestión activa
95 €Coste mantenimiento anual por equipo
48hPlazo máximo intervención urgente
Posicionamiento honesto: no somos servicio técnico oficial de Johnson ni distribuidor autorizado. Somos empresa instaladora independiente con habilitación técnica (RITE Cat. 3 + F-Gas Cat. 1) que trabaja intensivamente con esta marca por su encaje en gestión patrimonial. Para reclamaciones de garantía contra fabricante canalizamos el parte por nosotros o puede acudirse directamente a la red oficial de la marca.
Contrato marco con administradores de fincas

Modelo de relación específica para gestión patrimonial

Trabajamos bajo contrato marco con administradores de fincas de Tenerife. El contrato define condiciones económicas, procedimientos y plazos, y simplifica la gestión diaria del administrador sin tener que pedir presupuesto puntual cada vez que un inquilino reporta una avería.

Cláusulas tipo del contrato marco Johnson

Tarifa equipo homogénea
Precio fijo por tipología de equipo Johnson (9K, 12K, 18K, 2×1, 3×1) bloqueado durante vigencia del contrato (12-36 meses), independiente de variaciones de mercado. El administrador conoce exactamente cuánto cuesta equipar cada piso según su tamaño antes de iniciar cualquier actuación.
Mantenimiento anual reglado
Plan estándar a 95 €/equipo/año con revisión documentada obligatoria anual. Informe técnico firmado digitalmente entregado al administrador en PDF el mismo día. El administrador lo reenvía al propietario como justificante ante Hacienda (deducible en IRPF bajo supuestos de alquiler a vivienda habitual) o ante seguro del hogar.
Intervención urgente garantizada
Aviso por mail o teléfono antes de las 10:00 de cualquier día laborable: intervención en domicilio dentro de las siguientes 48 h. Aviso entre viernes 18:00 y lunes 10:00: intervención lunes por la tarde. Incumplimientos por nuestra parte conllevan descuento automático del 10 % sobre la factura correspondiente.
Facturación mensual consolidada
Factura única mensual con desglose por expediente (por vivienda y por inquilino) que el administrador carga directamente en su sistema de gestión. Se acompaña de desglose de intervenciones realizadas, coste por concepto y número de expediente asignado. Simplifica drásticamente contabilidad analítica del administrador.
Comunicación con inquilino
Si el contrato lo prevé, tratamos directamente con inquilino para coordinar visitas técnicas o mantenimiento, con copia al administrador. El administrador no tiene que actuar de intermediario salvo que lo desee. En nuevos montajes de equipo Johnson en vivienda vacante, coordinamos con el propio administrador.
Vigencia y renovación
Contrato base 12 meses renovable automáticamente salvo comunicación contraria 30 días antes del vencimiento. Contrato extendido 36 meses con 8 % descuento adicional sobre tarifas. No hay penalización por cancelación si el administrador cesa de gestionar la cartera por causa mayor (cierre, jubilación, venta de patrimonio).
Deducción facturas previas
Si el administrador contratante ya tenía instaladores puntuales previos para parte de su cartera, aceptamos asumir los equipos heredados (Hiyasu, Giatsu, Panasonic viejos, lo que sea) bajo plan de mantenimiento nuestro sin coste de alta y sin obligar sustitución. Solo cobramos intervenciones reales realizadas. Las sustituciones por avería irreparable se proponen razonando económicamente con Johnson como propuesta estándar pero sin forzar.
Catálogo Johnson operado

Tres tipologías de equipo para cubrir el 95 % de viviendas en cartera

Mantenemos Johnson deliberadamente en pocos modelos para garantizar homogeneidad de stock, repuestos cruzables entre pisos y familiaridad operativa del técnico. No cubrimos toda la gama Johnson: seleccionamos los referentes más robustos y con mejor postventa.

Johnson Split Pared R32

El modelo base. Potencias 9.000, 12.000 y 18.000 BTU cubren el 85 % de las viviendas en cartera de administrador estándar. Equipo inverter DC, refrigerante R32, SEER 6.2 en 9K, 6.4 en 12K y 6.3 en 18K. Panel blanco sobrio que no destaca en cualquier decoración de alquiler, mando infrarrojos sencillo sin Wi-Fi de serie (el Wi-Fi residente en alquiler tradicional es innecesario y a veces contraproducente: los inquilinos suelen desactivarlo). Garantía 3 años equipo + 5 años compresor. Precio llave en mano contenido.

Johnson Multisplit 2×1 y 3×1

Unidad exterior 2×1 para condensadora única en terraza o patio con dos unidades interiores 9K+9K o 9K+12K; 3×1 para tres unidades interiores 9K+9K+9K. Imprescindible cuando la comunidad prohíbe condensadoras adicionales en fachada (muy habitual en edificios de La Laguna centro, Santa Cruz zonas consolidadas o Puerto de la Cruz casco antiguo). Un solo elemento exterior por vivienda reduce conflicto comunitario.

Johnson Conductos (uso ocasional)

Gama ADG baja silueta para cuando el administrador gestiona vivienda de alto standing con falso techo existente donde el propietario quiere climatización oculta. Potencias 9 a 18 kW. No lo ofrecemos como estándar sino bajo demanda específica: en gestión patrimonial de alquiler largo plazo, la mayoría de propietarios prefiere splits por coste menor y sustitución más sencilla ante avería.

Deliberadamente NO trabajamos Johnson aerotermia en gestión

Johnson tiene aerotermia pero no la recomendamos para gestión patrimonial de alquiler. La aerotermia funciona mejor cuando propietario-ocupante la vive y aprovecha calor + refrigeración + ACS todo junto. En alquiler tradicional con inquilino que paga su propio recibo eléctrico y puede no aprovechar todas las funciones, la amortización se dilata innecesariamente. Si un propietario nos lo pide específicamente por política de eficiencia de su patrimonio, usamos marca más especializada (Daitsu AIWD o Daikin Altherma).

Seis administradores con quienes trabajamos

Cómo funciona el día a día con administrador de fincas

1
Incorporación inicial de cartera

El administrador nos facilita lista de viviendas en cartera con aires acondicionados y tipología de equipo instalado (marca, modelo si se sabe, año estimado). Hacemos visita de reconocimiento gratuita piso por piso para catalogar estado real: equipo operativo, no operativo, edad probable, urgencia de reposición. Entregamos informe consolidado con priorización de actuaciones. Coste cero.

2
Plan de sustitución planificada

Junto con el administrador y sobre la base del informe, planificamos sustitución secuencial de equipos en vivienda vacante (entre inquilinos) para minimizar molestias. Típicamente 1-2 sustituciones/mes según rotación de cartera. Cada sustitución lleva su expediente: fotos antes-después, factura, certificado RITE, certificado F-Gas, informe de gestión residuo equipo antiguo.

3
Mantenimiento anual programado

Cada equipo en cartera entra automáticamente en plan Johnson a 95 €/equipo/año. Programamos visitas por zonas geográficas para optimizar desplazamientos (un día: todos los equipos de Santa Cruz; otro día: todos los de La Laguna). Coordinamos con inquilinos 72 h antes por llamada o WhatsApp. Cumplimentamos informe técnico digital firmado en la misma visita y lo entregamos al administrador por email el mismo día.

4
Intervención ante avería reportada

Inquilino reporta avería al administrador; administrador abre expediente nuestro por email con una línea; contactamos al inquilino en menos de 4 horas laborables para agendar visita; intervención en 48 h máximo (24 h si hay emergencia climatológica real). Reparación con presupuesto aprobado si excede límite autorizado en contrato marco (típicamente 150 € sin consulta, 150-400 € con aprobación por email del administrador, superior solo con aprobación del propietario).

5
Facturación consolidada mensual

Cierre del mes el último día laborable: generamos factura única con todas las intervenciones del mes desglosadas por expediente/vivienda, enviamos PDF + XML (formato FacturaE si el administrador lo usa) + Excel con conceptos. Datos listos para conciliación contable en el sistema del administrador. Cobro mediante domiciliación bancaria SEPA a 30 días fecha factura.

6
Reporte anual al propietario

Cada mes de enero emitimos informe anual por cada vivienda con: intervenciones realizadas, gasto total del año en mantenimiento y averías, estado actual del equipo, proyección vida útil restante, recomendación si procede sustitución planificada. El administrador lo adjunta a su memoria anual al propietario junto con liquidaciones. Es un diferencial real para el administrador frente a competencia: aporta valor documental al propietario sin coste extra.

Precios contrato marco

Tarifas Johnson específicas para administradores en Tenerife

Tarifas publicadas aplicables bajo contrato marco firmado con administrador de fincas (mínimo 5 expedientes activos). Para propietario particular sin contrato marco aplicamos tarifas PVP estándar +8-12 %. Todo IGIC 7 % incluido.

Servicio Johnson bajo contrato marco Descripción Precio llave en mano
Johnson Split 9K R32 llave en mano Vivienda de alquiler 1-2 dormitorios, estancia principal 740 €
Johnson Split 12K R32 llave en mano Vivienda alquiler, salón-comedor o dormitorio grande 840 €
Johnson Split 18K R32 llave en mano Salón amplio, piso de mayor superficie 1.090 €
Johnson Multisplit 2×1 (9K+9K) Dos dormitorios misma condensadora única 1.990 €
Johnson Multisplit 2×1 (9K+12K) Dormitorio + salón misma condensadora 2.190 €
Johnson Multisplit 3×1 (9K+9K+9K) Tres dormitorios misma condensadora 2.790 €
Mantenimiento anual Johnson (contrato marco) Una revisión completa + informe digital firmado 95 € /equipo
Intervención urgente en 48 h Visita + diagnóstico + reparación básica hasta 30 min 75 € + recambios
Desmontaje y gestión F-Gas equipo antiguo Por equipo retirado 50 €
Informe anual técnico por vivienda Entregado al administrador cada enero Incluido
Visita reconocimiento inicial de cartera Hasta 50 viviendas Gratis
Cláusula de revisión anual de tarifas: los precios indicados se bloquean durante 12 meses desde la firma del contrato marco. En la renovación anual podemos revisarlos al alza máximo IPC anual publicado por INE (el menor entre IPC general y IPC de servicios técnicos), con comunicación por escrito 60 días antes de la fecha de renovación. Si el administrador no acepta la revisión, puede resolver contrato sin penalización en ventana de 30 días tras la notificación.
Comparativa económica

Coste anual real de mantener parque residencial: Johnson vs alternativas

Un administrador medio-grande gestiona típicamente 40-80 viviendas de alquiler residencial repartidas por la isla, con 60-120 equipos de aire en total. La decisión entre marcas tiene impacto económico significativo. Proyección de coste total a 5 años para 80 equipos en cartera:

Concepto Johnson (contrato marco) Giatsu (sin contrato) Mundoclima H11 (PVP) Daikin Sensira (PVP)
Coste medio equipo instalado 820 €/equipo 890 €/equipo 1.090 €/equipo 1.450 €/equipo
Vida útil media esperada 10-11 años 10-12 años 11-13 años 13-16 años
Mantenimiento anual/equipo 95 € 135 € (sin contrato marco) 135 € (sin contrato marco) 165 € (sin contrato marco)
Tasa avería anual estimada 6 % 7 % 5 % 3 %
Coste reparación media por avería 135 € 150 € 170 € 220 €
TCO 5 años / 80 equipos 145.200 € 169.600 € 191.600 € 234.400 €
TCO 5 años por equipo 1.815 € 2.120 € 2.395 € 2.930 €

Como se ve, Johnson bajo contrato marco es la opción con menor coste total de propiedad a 5 años para este tipo de gestión patrimonial. Daikin Sensira tiene coste inicial más alto pero mejor tasa de avería y vida útil más larga; en horizontes de 10+ años puede compensar para propietarios con vocación muy largoplacista. Para administrador que pone 12-25 equipos nuevos al año en cartera, Johnson con contrato marco sale claramente mejor.

Planes de mantenimiento

Tres niveles pensados por tipo de cliente

Particular Johnson

115 €/equipo/año
  • Para propietario particular sin contrato marco
  • Una revisión anual en otoño
  • Limpieza de filtros y batería superficial
  • Verificación presiones y estanqueidad
  • Desinfección por ozono portátil
  • Informe PDF con fotografías
  • 15 % descuento sobre mano obra reparación
  • Atención urgente 72-96 h

Cooperativa / Social

79 €/equipo/año
  • Para cooperativas de vivienda, VIVER, alquiler social
  • Precio reducido por volumen (mínimo 25 equipos)
  • Una revisión anual completa
  • Certificado firmado válido ante Administración
  • Facturación coordinada con ente gestor
  • Informe estandarizado admitido por Gobierno canario
  • Intervención urgente 72 h laborables
  • 25 % descuento mano obra reparación
  • Cláusulas específicas de confidencialidad RGPD
  • Adaptación a pliegos de condiciones si es licitación
Casos reales últimos 18 meses

Cinco implantaciones Johnson bajo contrato marco

Administrador con 42 viviendas en La Laguna y Santa Cruz — febrero 2025

Administrador con cartera heterogénea (viviendas con Hiyasu antiguo, Panasonic 2012, algún Daikin suelto y tres pisos sin climatizar). Cierre de contrato marco Johnson en febrero 2025. Visita reconocimiento completa primer mes identificó: 28 viviendas con equipo operativo (seguir con plan de mantenimiento), 9 viviendas con equipo caducado (planificación sustitución gradual Johnson), 5 viviendas sin equipo (montaje Johnson según rotación inquilinos). Primer año: 11 sustituciones ejecutadas + mantenimiento de 37 equipos activos. Facturación 2025: 33.400 € IGIC incluido. El administrador reporta que la facturación consolidada mensual le ahorró 4-5 horas/mes de gestión contable frente al método anterior (facturas sueltas de distintos instaladores puntuales).

Cooperativa de viviendas sociales Taco — marzo 2025

Cooperativa de viviendas sociales con 28 viviendas en promoción específica Taco para familias jóvenes. Equipamiento de obra nueva original con Johnson Split 12K en salón de todas las viviendas (especificación elegida por cooperativa por relación precio-prestación). Plan Cooperativa Social contratado desde entrega de llaves a los coopersantes. Coste anual agregado 28 equipos: 2.212 € IGIC incluido (79 €/equipo). Informes estandarizados admitidos por la Comunidad Autónoma canaria como justificación técnica para programa de vivienda social. En primer año, 2 averías reparadas bajo garantía fabricante sin coste adicional.

Inversor con 8 pisos en Arona centro — mayo 2025

Inversor inmobiliario peninsular con patrimonio de 8 pisos en Arona casco, alquiler residencial clásico (no turístico), gestionados por administrador local. Habían tenido hasta 2024 un instalador puntual distinto por piso, situación caótica. Cierre contrato marco Johnson con 12 equipos actuales (varios pisos con 2 equipos). Homogeneización gradual: 4 equipos muy antiguos sustituidos en 8 meses por Johnson 12K nuevos según rotación. Facturación anual consolidada: 4.680 € IGIC incluido todo incluido. Inversor reporta mejor visibilidad sobre gastos reales de mantenimiento de su patrimonio.

Cartera mixta 22 viviendas Puerto de la Cruz — julio 2025

Administrador con cartera concentrada norte isla: 22 viviendas entre Puerto de la Cruz y La Orotava, alquiler residencial estable con inquilinos medio-largo plazo. Cartera existente incluía 4 equipos Hiyasu del 2010 en Stylish todavía operativos (mantenidos bajo plan Legacy nuestro), 9 Panasonic 2015-2018 (mantenimiento estándar) y 11 equipos sin climatización. Plan: mantener equipamiento existente bajo plan ajustado + montaje progresivo Johnson en pisos vacantes según rotación. Primer año se han montado 6 Johnson 12K en 6 pisos nuevos vacantes. Facturación anual: 2.890 € mantenimiento + 5.040 € sustituciones = 7.930 € IGIC incluido.

Fondo familiar 14 viviendas hereditarias — octubre 2024

Heredero con 14 viviendas procedentes de herencia familiar en Candelaria, El Rosario y Santa Cruz. Patrimonio sin reponer desde hace 10+ años, aires acondicionados originales de edad muy heterogénea (algunos del 2003, otros del 2015). El heredero pidió plan de renovación gradual compatible con sus flujos de caja por alquileres cobrados. Diseñamos plan a 4 años con Johnson: 3-4 sustituciones/año según vacantes + mantenimiento resto. Coste anual medio: 4.200 € IGIC incluido (entre 3.000 € de mantenimiento y 3-4 sustituciones a 780-890 € c/u). En 3 años patrimonio entero estará homogéneo con Johnson R32 moderno. Heredero valora especialmente la previsibilidad presupuestaria.

Gestor alquiler larga estancia expats Adeje-Costa — agosto 2025

Gestor especializado en alquiler larga estancia (6-24 meses) a expatriados que trabajan en Tenerife (contratos profesionales en sector servicios, funcionarios desplazados). Cartera de 18 pisos amueblados entre Costa Adeje, Fañabé y Puerto Colón. Contrato marco Johnson con cláusula específica de coordinación con inquilinos no hispanohablantes (nuestro técnico gestiona visitas con inquilinos en inglés, alemán y francés nativo). 18 equipos Johnson distribuidos: 14 splits 12K y 4 multisplit 2×1. Facturación anual agregada: 6.480 € IGIC incluido. El gestor reporta cero quejas de inquilinos en primer año por atención técnica, mejora frente al instalador anterior que solo hablaba español.

Voces de administradores

Lo que opinan los administradores de fincas que firmaron contrato marco

«Antes teníamos cinco instaladores distintos en rotación según zona y emergencia. Facturas de cinco emisores, formatos distintos, precios variables, conciliación contable un dolor de cabeza. Desde el contrato marco tenemos un solo proveedor, una sola factura mensual ya en XML para cargar directa. Ahorro en horas administrativas compensa sobradamente cualquier diferencia nominal de precio frente a nuestros instaladores anteriores.»

Carlos V. — administrador de fincas, 40+ viviendas gestionadas, Santa Cruz

«Somos cooperativa social y teníamos dificultad para justificar calidad técnica de mantenimiento ante la Administración regional. Los informes estandarizados anuales que emiten por vivienda cumplen todo lo que nos pide la Consejería y nos aparte problemas administrativos. El precio cooperativa específico hace que encaje en nuestros presupuestos anuales.»

Ana Luz R. — cooperativa vivienda social, 28 unidades Taco

«Me gustó especialmente la visita inicial gratuita de reconocimiento de cartera. Me dieron en papel el estado real de mis 42 viviendas, con priorización honesta: qué sustituir ya, qué esperar al año que viene, qué podía aguantar tres años más con mantenimiento adecuado. Era la primera vez que alguien me daba esa foto consolidada sin intentar venderme todo a la vez.»

Paula D. — administradora, cartera Valle de La Orotava

«El informe anual por vivienda que emiten cada enero es el diferencial que no encontré en ningún otro instalador. Mis propietarios reciben la memoria anual junto con el balance de rentas y ven documentado cada gasto de climatización por su vivienda, con fotos y firma técnica. Reporta profesionalidad inmediata al propietario.»

Ramón F. — administrador, 28 viviendas zona metropolitana

«Compré 14 viviendas de herencia familiar con un parque de equipos muy viejo. No tenía capacidad económica para renovar todo de golpe. Me diseñaron un plan a cuatro años que encaja con mis flujos de rentas mensuales, con Johnson como marca de reposición gradual. En tres años tendré patrimonio climatizado moderno sin haber descapitalizado el flujo de caja.»

Felipe M. — heredero de patrimonio familiar, norte isla

«Mis inquilinos son expatriados profesionales que no hablan español. Otros instaladores resolvían mal esta parte: el inquilino llamaba, nadie le entendía y se frustraba. Estos hablan inglés y alemán con mi cartera, se coordinan directamente con el inquilino sin que yo medie. En un año no he tenido una sola queja de expats por atención técnica.»

Nicole H. — gestora alquiler larga estancia expatriados Adeje

Preguntas frecuentes

FAQ contrato marco Johnson para administradores

¿Qué volumen mínimo necesito para firmar contrato marco?
Cinco expedientes activos en cartera como mínimo. Se considera expediente activo cualquier vivienda con al menos un equipo de aire acondicionado operativo, susceptible de entrar en plan de mantenimiento. No es necesario que todos sean Johnson: aceptamos cartera mixta, con mantenimiento de equipos existentes de otras marcas y migración gradual a Johnson según vacantes o averías irreparables. Para carteras entre 20 y 50 expedientes ofrecemos condiciones mejoradas en visitas de reconocimiento y en tarifa de mantenimiento. Para carteras de más de 50 expedientes, negociamos contrato personalizado con cláusulas adicionales como técnico asignado específicamente a la cuenta.
¿Podéis trabajar con mi sistema de gestión propio (TAAF, Gesfincas, Finques…)?
Sí. Los principales sistemas de gestión de fincas usados en España (Gesfincas, Inmonet, Finques, Plus de Edicom, TAAF, Finques Soft) permiten importar facturas en FacturaE 3.2, factura XML UBL o como mínimo PDF estructurado. Emitimos facturas en los tres formatos simultáneamente para que tu administrativo elija. Si usas sistema propietario con formato específico, en la fase de alta del contrato marco validamos que podamos generar la factura en su formato. Si necesitas conciliación automática con expedientes específicos, añadimos referencia de expediente en descripción de cada línea de factura.
¿Cómo tratáis la privacidad de datos de inquilino (RGPD)?
El contrato marco incluye cláusula RGPD expresa: el administrador es responsable del tratamiento de los datos de inquilino (teléfono, email, horario disponible) y nos los cede como encargados del tratamiento exclusivamente para gestionar visitas técnicas. Borramos los datos del inquilino al cerrar cada expediente (reparación finalizada o fin de contrato de alquiler) salvo que el administrador solicite conservación por motivos de justificación. No cedemos datos a terceros, no los usamos para marketing, no los cruzamos con ningún otro fichero. Al firmar contrato marco te entregamos clausulado RGPD específico preparado para anexar a tu registro de actividades de tratamiento.
¿Qué pasa si mi contrato con un propietario termina y la cartera se reduce?
Sin penalización. El contrato marco no obliga a mantener volumen mínimo durante su vigencia (solo en el momento de firma). Si pierdes propietario o reduces cartera, avisas con 15 días de antelación y dejamos de cobrarte por esas viviendas. Puede suceder que al reducir la cartera bajes por debajo del umbral 5 expedientes; en ese caso renegociamos contrato a condiciones estándar, no hay ruptura abrupta. Si por el contrario te llega un contrato nuevo grande (cartera de 20+ viviendas), podemos ampliar contrato marco sin nuevo proceso de negociación: solo comunicación y actualización de expedientes activos.
¿Pueden los inquilinos contactaros directamente sin pasar por el administrador?
Sí si el administrador lo autoriza específicamente en contrato. Por defecto, el canal de comunicación es administrador → nosotros, lo cual protege al administrador manteniendo centralizado el flujo. Algunos administradores prefieren que el inquilino nos contacte directamente para agilizar coordinación de visita y se reporte al administrador solo el desenlace. Otros prefieren mediar todo. Ambas fórmulas son posibles; se define al firmar contrato por tipología de expediente (quizás alquiler corporativo entrega a inquilino contacto directo, alquiler social mantiene canal por administrador).
¿Atendéis situaciones de emergencia fuera de horario laboral?
Sí con matices. El servicio estándar del contrato marco cubre horario laboral lunes-viernes 8:00-18:00. Para emergencias fuera de horario (fin de semana, festivo, noche laborable) tenemos servicio de guardia 24/7 con tarifa diferenciada: desplazamiento en franja nocturna-festiva 145 €, más mano de obra por hora 65 €, más recambios a precio distribuidor sin margen. La tarifa se publica al firmar contrato. Típicamente una cartera media de 40-80 equipos tiene 1-3 urgencias/año fuera de horario real, así que el coste anual adicional es marginal (100-300 €).
¿Cómo justificáis que los equipos Johnson son buena opción y no solo «más baratos»?
Con datos. Nuestro registro interno de 310+ equipos Johnson en gestión activa durante los últimos 4-6 años arroja: tasa de avería intra-garantía (primeros 3 años) del 5,4 %, tasa de avería post-garantía (años 4-8) del 8,1 %. Comparado con nuestro registro interno de equipos Mundoclima H11 (4,8 % / 7,5 %) y Hiyasu actual (5,1 % / 7,8 %), Johnson está en la misma franja de fiabilidad. Daikin Sensira tiene tasas significativamente mejores (2,9 % / 5,2 %). Así que Johnson no es «la marca mejor» sino «la marca con mejor encaje coste-fiabilidad para patrimonio residencial donde no justifica el sobrecoste de Daikin». Esta argumentación documentada la presentamos al administrador cuando firma contrato marco y al propietario cuando pregunta. Nada de magia, solo evidencia.
¿Compensa pasar de instalador puntual por urgencia a modelo de contrato marco?
Depende del volumen real. Para administrador con menos de 5-8 expedientes activos, probablemente no compensa porque el overhead de gestión del contrato (coordinación mensual, facturación consolidada, informes anuales) no justifica el ahorro marginal. Para administrador con 15+ expedientes, el ahorro en horas administrativas + la previsibilidad presupuestaria + los descuentos del contrato marco compensan con claridad. Para administrador con 40+ expedientes, es directamente una necesidad estratégica. Hacemos simulación gratuita del primer año para cualquier administrador que nos pida cálculo antes de firmar.
¿Los equipos Johnson son aptos para primera línea de costa en el sur?
Para primera línea real expuesta a salitre continuo (frente litoral directo: El Médano, frente Granadilla, Punta Hidalgo, costa Buenavista), Johnson no tiene tratamiento anticorrosivo diferencial respecto a la media de marcas asequibles. La batería exterior sin protección específica entrará en corrosión visible en 6-10 años en esas condiciones. Para esos casos recomendamos Daikin con tratamiento Goldfin (Sensira o Perfera), Mitsubishi Electric con BlueFin (gama MSZ) o LG con BlueCrystalCoat. En zonas a 500 m+ de costa el diferencial anticorrosivo tiene menos impacto y Johnson funciona bien. Nuestro informe de visita de reconocimiento siempre identifica viviendas en primera línea para aplicar criterio distinto.
¿Podéis asesorar sobre Plan MOVES III si tengo patrimonio que quiere aerotermia?
Sí aunque para aerotermia recomendamos salir de Johnson (que no es nuestra marca estándar en esa tipología). Tenemos experiencia tramitando MOVES III con Daitsu AIWD, Daikin Altherma y Mundoclima Aerotherm. Si dentro de tu cartera de administrador tienes propietario interesado en sustituir caldera de gasóleo por aerotermia en vivienda grande (caso común en Tenerife norte medianía alta), hacemos proyecto específico separado del contrato marco con marca adecuada y gestión completa de MOVES III. Te damos al administrador copia de toda la documentación para que puedas dar al propietario seguimiento administrativo claro.
¿Puedo extender contrato marco a otros servicios técnicos además del aire acondicionado?
Lo más coherente es el aire acondicionado, pero en algunos contratos marco hemos añadido servicios complementarios que compartimos técnico: mantenimiento de termos eléctricos y calentadores (que a veces están en vivienda de alquiler), mantenimiento de ventilación mecánica (VMC, extractores baño) y pequeñas reparaciones eléctricas básicas (sustitución de diferenciales disparados, reparación de puntos de luz, cambios de interruptores). No hacemos electricidad completa, fontanería completa ni albañilería: esos oficios requieren profesional específico y lo canalizamos por el administrador hacia sus electricistas/fontaneros habituales.
¿Qué pasa si un inquilino rompe el aire deliberadamente o por mal uso?
Lo documentamos. Si detectamos rotura por uso indebido (impactos físicos, manipulación interna de la máquina, filtros con obstrucciones imposibles de mantenimiento normal, sabotaje), emitimos informe técnico con fotografías y diagnóstico indicando expresamente «causa probable: uso indebido por ocupante» con base técnica. Este informe lo usa el administrador en su gestión con el inquilino (descuento de fianza, reclamación civil si procede). No actuamos como «juez» sino como «testigo técnico»: aportamos hechos técnicos, la decisión jurídica sobre atribución es del administrador/propietario/abogado. En 4-5 casos/año atendemos situaciones de este tipo sin dramas, con documentación limpia.
Cobertura Tenerife

Contrato marco Johnson en toda la isla

Trabajamos contratos marco con administradores y gestores de patrimonio en toda Tenerife. Nuestra ruta semanal habitual cubre:

Otras marcas que trabajamos

Servicio técnico multimarca Tenerife

Cuando tu cartera incluye otras marcas (habitualmente heredadas de gestión anterior) también las atendemos bajo contrato marco con el mismo estándar de servicio:

¿Gestionas un patrimonio residencial? Hablemos de contrato marco Johnson

Visita inicial de reconocimiento de cartera gratuita, informe de estado real de equipos, propuesta de contrato marco con tarifas bloqueadas 12 meses, integración directa en tu software de gestión. Sin compromiso y sin presión.

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