Servicio técnico independiente

Servicio técnico de aires acondicionados Cecotec en Tenerife

Compraste un Bolero Dekker, un Ready Warm o una aerotermia Cecotec online y ahora necesitas a alguien que lo instale, lo configure y se responsabilice del trabajo con certificado F-Gas y carnet RITE. Eso es lo que hacemos: ponemos en marcha equipos Cecotec en toda Tenerife, diagnosticamos averías, cambiamos sensores, recargamos gas R32 y dejamos el equipo listo para que cumpla lo que promete su ficha técnica.

Bolero Dekker 9K / 12K / 18K
Ready Warm termoeléctrico
Aerotermia ForceClima
Portátiles EnergySilence
Conectividad Cecotec App
R32 gas refrigerante

Pedir presupuesto ahora

Por qué elegirnos

Cecotec vende online. Nosotros instalamos en Tenerife.

Cecotec no tiene red física propia de instaladores en Canarias. Su modelo —igual que Xiaomi o Aigostar— es venta directa al consumidor: Cecotec Shop, Amazon, El Corte Inglés, PcComponentes, Worten. El equipo llega a tu casa en una caja, con manual, soporte mural y pernos. Pero nadie viene a instalarlo. Y sin instalación profesional, un split 3NK no respeta la garantía del fabricante y —más importante— no pasa inspección de industria si alguna vez alquilas o vendes la vivienda.

Somos un servicio técnico independiente especializado en climatización con oficina en Tenerife, carnet RITE categoría 3 y carnet F-Gas categoría 1. No somos servicio oficial de Cecotec —ningún instalador de Canarias lo es, porque Cecotec no otorga esa figura—, pero llevamos desde 2021 montando equipos Cecotec para clientes que compran online y llaman luego. Conocemos sus códigos de error, sus protocolos Wi-Fi, sus manías (la válvula de expansión del Bolero Dekker 12K tiende a ruidos de pinchazo si no se hace un vacío largo de más de 25 minutos) y sus puntos fuertes.

Llámanos cuando el equipo Cecotec está todavía en la caja. Si nos avisas antes de abrirla, podemos revisar de tirón la documentación y confirmarte que el modelo encaja con la estancia. Muchos clientes compran un 9K para una habitación de 25 m² que por orientación sur y techo único necesita realmente un 12K —y en ese momento aún estamos a tiempo de cambiarlo por Amazon sin penalización.

Qué incluye la instalación llave en mano

Visita técnica previa gratuita, cálculo de carga térmica, soporte mural anclado a muro firme (no a yeso laminado), conexión frigorífica con tubo Wicu aislado Armaflex 13 mm, desagüe con pendiente continua, vacío de instalación de 30 minutos con bomba dedicada, test de fugas con nitrógeno a 35 bar, puesta en marcha, configuración de Cecotec App (iOS y Android), calibración de sondas, comprobación de consumos reales con pinza amperimétrica, entrega del certificado de instalación sellado F-Gas y registro del equipo en el portal de garantía de Cecotec.

La marca

Quién es Cecotec realmente: Alboraya, 1995, pequeño electrodoméstico

1995Fundación Alboraya (Valencia)
2.800Empleados grupo Cecotec
1.230M€Facturación 2024
60+Países de venta directa
14Centros logísticos España
2019Entrada en climatización

Cecotec nació en 1995 en Alboraya (Valencia) como pequeña empresa familiar de los hermanos González-Seco dedicada a pequeño electrodoméstico —aspiradores, batidoras, licuadoras—. Su crecimiento real llegó con Amazon: fueron la primera marca española que entendió que el canal directo online era más rentable que pelear por lineales en hipermercado. El robot aspirador Conga (2015), el robot de cocina Mambo (2017) y las freidoras de aire Cecofry (2019) construyeron una base instalada de más de 30 millones de hogares en España.

La climatización es una línea reciente y secundaria dentro del grupo. Cecotec no fabrica condensadoras ni compresores: el hardware sale de fábricas chinas (principalmente TCL y Midea en Zhongshan, con alguna referencia de Gree) con especificación diseñada en Valencia y firmware Cecotec App propio. Esto no es ni bueno ni malo —es el modelo OEM que también usan Mundoclima, EAS Electric, Infiniton, Daitsu o la mitad de marcas blancas del sector—. Lo importante es entenderlo para ajustar expectativas: el compresor es el mismo que monta un TCL o un Hisense comparable, y la fiabilidad mecánica es equivalente. Lo que varía es el firmware, el panel de mando, el diseño de la carcasa y sobre todo el precio y el canal de compra.

Esta realidad industrial tiene tres consecuencias prácticas para el cliente final que a menudo nadie explica: primera, los repuestos de placa electrónica se consiguen pidiendo directamente al fabricante chino con código Cecotec y tardan 15-25 días (vs. stock local de Daikin o Mitsubishi que llega en 48 h). Segunda, el servicio postventa oficial de Cecotec es telefónico y de recogida —no envían técnico a casa, mandan transportista que se lleva la unidad interior para reparar en Valencia—. Tercera, una instalación mal hecha hace caer la garantía igual que en cualquier otra marca, así que la factura de un instalador certificado es literalmente lo que protege esa garantía.

Historia

Línea temporal Cecotec: de aspiradores Alboraya a la climatización

1995
Los hermanos González-Seco fundan Cecotec en Alboraya como pequeña empresa de venta de electrodomésticos importados (batidoras, aspiradores, cafeteras). Modelo inicial: distribución a pequeño comercio de Valencia.
2010
Transición decisiva al canal online. Cecotec es una de las primeras marcas españolas en apostar masivamente por Amazon Marketplace como canal principal, cuando competidores seguían peleando por lineales de Carrefour y El Corte Inglés.
2015
Lanzamiento del robot aspirador Conga, primer éxito masivo: vende 500.000 unidades en España en 24 meses y se convierte en referencia popular para todo el segmento.
2017
Robot de cocina Mambo (competidor directo Thermomix a precio 10 veces menor). Facturación grupo pasa de 80 M€ (2016) a 240 M€ (2018).
2019
Entrada en climatización con primera gama Bolero (splits 9K/12K) y Ready Warm (termoeléctrico sin instalación). El objetivo explícito: atacar el segmento de precio que Taurus, Tristar y Orbegozo ocupaban en ventiladores y calefactores.
2021
Lanzamiento Bolero Dekker (splits inverter R32 de gama media con Wi-Fi integrado y Cecotec App). Primera gama que compite realmente en aire acondicionado split, no solo en pequeño electrodoméstico climatizador.
2023
Aerotermia ForceClima (bomba de calor aire-agua para ACS y calefacción). Cecotec entra en Plan MOVES III con equipos subvencionables, aunque con distribución limitada a canal online.
2024-2025
Gama ampliada a Bolero Dekker 3NK multisplit 2×1/3×1 y portátiles EnergySilence con compresor inverter. Cecotec supera 1.200 M€ de facturación y consolida el segundo puesto (tras Taurus) en pequeño climatizador doméstico en España.
Catálogo Cecotec recientes

Qué gama de Cecotec instalamos (y cuál recomendamos según caso)

Bolero Dekker (bestseller)

Split inverter R32 mural con Wi-Fi Cecotec App nativa. Potencias 9K/12K/18K/24K, SEER 6.1-6.5, ruido 24 dB(A) en velocidad noche. Es el producto estrella y el que más instalamos —buena relación precio-prestaciones para dormitorio o salón de tamaño estándar—. Ojo: la versión básica (no Connected) no tiene Wi-Fi, verifícalo antes de comprar.

Bolero Dekker 3NK Multisplit

Condensadora única para 2 o 3 unidades interiores (2×1 9+9 / 3×1 9+9+12). Subió al catálogo en 2023 y ha mejorado mucho; el modelo inicial 2021 tenía quejas por desequilibrio de caudal entre splits. Recomendada para pisos compactos en Santa Cruz o La Laguna de 60-80 m² con 2 dormitorios + salón.

Ready Warm Termoeléctrico

Calefactores cerámicos y convectores de bajo consumo (800-2.000 W). No son splits ni requieren instalación —se enchufan—. Instalamos igualmente la base eléctrica si es necesario. Útiles como apoyo puntual en baños o zonas muy frías de la vertiente norte (La Esperanza, Las Mercedes) donde el invierno exige algo más.

ForceClima Aerotermia

Bombas de calor aire-agua 6 kW / 9 kW / 12 kW R32 para ACS + calefacción por suelo radiante o fancoils. Entrada reciente (2023) al segmento aerotermia. Calidad correcta para vivienda unifamiliar pequeña (80-120 m²) en zona Arona-Granadilla con MOVES III —no recomendable para proyectos grandes donde siempre sugerimos Daikin Altherma o Mitsubishi Ecodan—.

EnergySilence Portátiles

Climatizadores portátiles con compresor inverter. La gama 3500 y 7500 son los modelos serios (la serie 2500 es ventilador evaporativo, no aire acondicionado real). Solución temporal para pisos de alquiler o habitaciones donde el propietario no permite instalación mural. Instalamos la kit-ventana (funda de salida de aire caliente) profesionalmente para que no entre aire exterior.

EnergySilence Ventiladores

Torres y ventiladores de pie/techo silenciosos. No son climatización técnicamente —son ventilación forzada— pero los incluimos en mantenimientos porque muchos clientes compran el ventilador torre EnergySilence junto al split como apoyo en ola de calor (complementan bien, reduciendo consumo del split en 10-15%).

Aviso sobre garantía: todos los splits Cecotec Bolero Dekker tienen 2 años de garantía legal + 1 año adicional promocional si registras el equipo en los 30 días siguientes a la compra. La garantía cae sin certificado F-Gas, es decir, si el equipo se instala sin declaración ante Industria y sin manipulación por técnico con carnet. Cecotec envía un correo automático pidiendo copia del certificado de instalación cuando hay incidencia —si no lo tienes, te deniegan la cobertura—. Por eso es importante que la instalación la haga alguien certificado, no el cuñado electricista.
Cómo trabajamos

Tres escenarios típicos del cliente Cecotec en Tenerife

Compra online + instalación

Ya has pedido el Bolero Dekker por Amazon o Cecotec Shop. Cuando llegue (o antes, mejor), nos avisas. Desembalamos juntos, verificamos que el modelo coincide con tu pedido, anclamos el soporte exterior a muro firme y montamos la unidad interior en el punto pactado. Visita previa gratuita para medir distancia de tubería y confirmar que todo encaja.

Diagnóstico del equipo ya instalado

El Bolero de otro propietario anterior no enfría, gotea, hace ruido o la app no conecta. Vamos, ponemos manómetros, medimos presiones de alta/baja, verificamos carga de gas R32, revisamos sensor de temperatura (falla común en Bolero 2021) y placa electrónica. Presupuesto cerrado y transparente antes de tocar nada.

Cambio de equipo o traslado

Quieres mover el split Cecotec de una vivienda a otra, o del salón al dormitorio. Recuperamos el gas a una botella de reciclaje F-Gas (obligatorio legalmente), desmontamos, reinstalamos en la nueva ubicación, vacío largo y recarga con R32 virgen. Entregamos trazabilidad del gas para tu tranquilidad.

La mayoría de clientes que llegan a nosotros con Cecotec están en el primer escenario: ya han comprado online y no sabían que faltaba la instalación. No pasa nada, no juzgamos —es razonable confundirse cuando Amazon vende el equipo y no menciona nada del montaje—. Lo importante es que hay solución y es más barata y rápida de lo que la mayoría imagina.

Tabla comparativa

Cecotec Bolero Dekker 12K vs competencia directa del segmento precio

Comparamos honestamente las cuatro marcas que los clientes nos consultan cuando dudan entre opciones de entrada de gama. Todas son splits inverter 12K (3.500 W), R32, con Wi-Fi. Datos extraídos de fichas técnicas oficiales y pruebas propias con pinza Fluke 325 en instalación real.

Parámetro Cecotec Bolero Dekker 12K Mundoclima H11 12K Haier Flexis Plus 12K Daikin Sensira 12K
PVP online 390-450 € 520-580 € 640-720 € 890-960 €
SEER (frío) 6.1 6.8 7.0 6.5
SCOP (calor) 4.0 4.6 4.6 4.0
Ruido mínimo dB(A) 24 19 20 23
App/Wi-Fi Cecotec App (nativa) Mundoclima App hOn App (Haier) ONECTA (opcional, +90 €)
Compatibilidad Alexa/Google Sí (módulo extra)
Garantía 2+1 años con registro 3 años 3+2 años 3 años (5 compresor)
Stock repuesto en Tenerife Pedido a península 15 d Sí (Polígono Valle Guerra) Sí (distribuidor La Laguna) Sí (red oficial)
Instalación llave en mano 580-690 € 620-720 € 690-790 € 790-920 €
Veredicto para quién Cliente de precio ajustado, uso moderado Uso intensivo con respaldo local Mejor eficiencia a coste medio Premium, silencioso, de por vida
Lectura honesta: el Cecotec Bolero Dekker 12K es la opción más barata de la tabla y cumple para una habitación que usas 4-5 horas al día. Si tu uso es intensivo (salón con split encendido 10+ horas diarias en verano) o vives en zona de mucha humedad costera (Puerto de la Cruz, Tacoronte), el SEER 6.1 y los componentes de nivel entry se traducen en vida útil de 6-8 años frente a los 12-15 años de un Daikin. Es una decisión legítima de precio; solo hay que tomarla con los ojos abiertos.
Plan MOVES III Canarias

Aerotermia Cecotec ForceClima con subvención: hasta 5.400 € devueltos

Cecotec entró tarde al segmento aerotermia (2023) pero ha conseguido que la gama ForceClima sea elegible en las ayudas Plan MOVES III gestionadas por el Gobierno de Canarias. No es un producto tan premium como una Daikin Altherma 3 H HT o una Mitsubishi Ecodan pero —con los tramos de ayuda aplicados— puede resultar sensiblemente más barato en una vivienda unifamiliar pequeña donde no se vaya a exprimir la aerotermia al límite.

Tramo familia residencial

3.000 € de base + incremento por eficiencia energética SCOP ≥ 4.0 (cumple ForceClima 9 kW) + bonus municipio reto demográfico (zona rural: Garachico, El Tanque, Arafo). Total máximo: 5.400 € devueltos.

Tramo comunidad vecinos

MOVES III Comunidades: 450 € por vivienda participante en la sustitución colectiva. Aplicable en bloques de Santa Cruz y La Laguna donde se pacte reemplazo conjunto de calderas individuales por aerotermia centralizada.

IRPF Canarias deducción

Hasta un 40 % adicional deducible en la declaración de la renta autonómica por obras de mejora de eficiencia energética que reduzcan al menos un 30 % la demanda de calefacción/refrigeración. Compatible con MOVES III.

Bonificación IBI municipal

Algunos municipios (Santa Cruz, La Laguna, Arona, Adeje) aplican hasta el 30 % de reducción en IBI durante 3-5 años a viviendas con sistemas térmicos A+++ instalados. Tramitamos la documentación ante el ayuntamiento correspondiente sin coste adicional.

Tramitamos la solicitud MOVES III completa: certificado energético previo y posterior, ficha técnica del equipo Cecotec ForceClima, presupuesto desglosado, factura, certificado de instalador y subida al portal del Gobierno de Canarias. El cliente firma la cesión de derechos y nosotros gestionamos el resto. Plazo aproximado de cobro: 4-9 meses desde la solicitud.

Servicios

Qué hacemos con equipos Cecotec: seis servicios concretos

1
Instalación nueva de equipo recién comprado

Recibes el Bolero Dekker o ForceClima de Amazon/Cecotec Shop y nosotros lo montamos desde cero: soporte, taladro, paso de tubería, frigorífico, eléctrico, vacío, puesta en marcha, configuración Cecotec App y certificado F-Gas.

2
Diagnóstico de avería y reparación

El equipo no enfría, suena a pistoneo, gotea agua, la app no se empareja, código de error E1/E2/E5 en display. Visita con manómetros, multímetro y pinza amperimétrica. Presupuesto cerrado antes de tocar.

3
Recarga de gas R32 con trazabilidad

Los Bolero Dekker vienen precargados para 5 m de tubería; más allá hay que añadir gramos de R32 según tabla. Llevamos botella de R32 en el vehículo y hacemos recarga con báscula Mastercool de precisión 1 g, entregando el albarán F-Gas correspondiente.

4
Configuración Wi-Fi y Cecotec App

El Bolero Connected trae Wi-Fi 2.4 GHz —no 5 GHz—, y eso hace fallar los emparejamientos en routers dual band mal configurados. Separamos redes, configuramos app en iOS y Android, integramos con Alexa/Google y dejamos rutinas de encendido y termostato inteligente.

5
Mantenimiento anual preventivo

Limpieza química de evaporador, desinfección con biocida bactericida anti-legionella, limpieza de condensadora exterior (en Tenerife costera acumula sal y polvo africano rápido), revisión de anclajes, apretado de conexiones frigoríficas y comprobación de presiones. Entregamos informe.

6
Desinstalación, traslado y reinstalación

Mudanza, reforma o venta de la casa. Recuperamos el gas a botella de reciclaje, desmontamos unidades sin dañar paredes y —si quieres— reinstalamos en nueva ubicación con tubería nueva y conexiones limpias. Trazabilidad F-Gas completa.

Criterios técnicos

Qué modelo Cecotec conviene según zona de Tenerife

La isla tiene microclimas muy distintos y un Bolero Dekker 9K que cumple en Santa Cruz puede quedarse corto en Adeje por orientación sur y puede ser excesivo en La Orotava por nubosidad persistente. Estas son las recomendaciones que damos según zona.

Zona Tenerife Clima dominante Modelo Cecotec recomendado Notas técnicas
Santa Cruz / La Laguna (nordeste) Templado, humedad 65-75 %, alisios constantes Bolero Dekker 12K para salón 25-35 m² Anclaje inoxidable obligatorio (salitre). Drenaje bien sellado para evitar humedad en pared.
Arona / Adeje / Costa Adeje (sur) Cálido seco, radiación alta 9-10 h/día Bolero Dekker 18K para salón 35-45 m² Carcasa exterior con protección UV adicional (toldo o sombreado), evita instalar en balcón a mediodía.
Puerto de la Cruz / Los Realejos (norte) Húmedo fresco, nubosidad, lluvia invierno Bolero Dekker 12K con modo calor prioritario Uso más intensivo en modo calor que frío. Verificar resistencia de evaporador (descarchado automático).
La Orotava / Tacoronte (norte medio) Fresco, humedad alta, niebla recurrente ForceClima aerotermia 9 kW + radiadores Split convencional sufre con humedad >85 %; aerotermia + radiador bajo consumo rinde mucho mejor.
Vilaflor / La Esperanza (alta montaña) Frío invernal hasta 2 ºC, heladas puntuales ForceClima 12 kW + suelo radiante Split convencional entra en descarche continuo; solo aerotermia con apoyo eléctrico funciona bien.
Granadilla / San Miguel (sur agrícola) Seco con viento constante, calima frecuente Bolero Dekker 3NK 2×1 9+12 Carcasa exterior con filtro antipolvo refuerza. Mantenimiento cada 4 meses por calima africana.
Precios

Presupuestos orientativos llave en mano (equipo + instalación + garantía)

Estos son rangos reales facturados en proyectos recientes. El precio final depende de la distancia entre unidad interior y exterior, accesibilidad (bajante, fachada con andamio vs terraza abierta), tipo de soporte (mural inoxidable / base de suelo / consola), y si hay que pasar tubería por falso techo o canaleta vista.

Equipo Cecotec Potencia Refrigerante Llave en mano Plan MOVES III
Bolero Dekker Compact 9K 2.600 W frío / 2.900 W calor R32 650 € No aplica
Bolero Dekker 12K Connected 3.500 W frío / 3.700 W calor R32 790 € No aplica
Bolero Dekker 18K Connected 5.200 W frío / 5.500 W calor R32 1.090 € No aplica
Bolero Dekker 3NK Multi 2×1 9+12 4.400 W frío combinado R32 2.690 € No aplica
Bolero Dekker 3NK Multi 3×1 9+9+12 6.500 W frío combinado R32 3.590 € No aplica
ForceClima 6 kW aerotermia 6 kW calor / 5 kW frío R32 8.490 € –3.200 € (neto 5.290 €)
ForceClima 9 kW aerotermia + ACS 9 kW calor / 8 kW frío R32 10.890 € –4.600 € (neto 6.290 €)
ForceClima 12 kW + suelo radiante 12 kW calor / 10 kW frío R32 14.290 € –5.400 € (neto 8.890 €)

Incluye siempre: soporte mural de acero inoxidable anclado a muro firme, 4 m de tubería frigorífica Wicu aislada Armaflex 13 mm, desagüe con pendiente positiva continua, vacío de instalación 30 minutos con bomba dedicada, test de estanqueidad con nitrógeno a 35 bar, recarga de gas R32 virgen con báscula calibrada, puesta en marcha, configuración Cecotec App, calibración de sondas, certificado F-Gas sellado y registro del equipo en portal de garantía Cecotec.

Mantenimiento

Planes de mantenimiento preventivo Cecotec

Los equipos Cecotec, como cualquier split, necesitan mantenimiento anual o bianual para mantener rendimiento y garantía. En Tenerife, por salitre costero y polvo de calima africana, recomendamos mantenimiento cada 6 meses en primera línea de playa (Médano, Los Cristianos, Puerto Cruz) y anual en zonas de interior (La Laguna, Tacoronte, Güímar).

Plan Básico

129 € /año

1 visita anual. Ideal para uso moderado y zona de interior.

  • Limpieza de filtros y evaporador
  • Revisión de presiones R32
  • Test de sensores de temperatura
  • Limpieza condensadora exterior
  • Verificación drenaje y Wi-Fi
  • Informe técnico firmado

Plan Pro

229 € /año

Multisplit, aerotermia o uso empresarial.

  • Hasta 4 visitas anuales
  • Atención prioritaria 24 h
  • 15 % descuento repuestos
  • Auditoría eficiencia semestral
  • Cobertura mano de obra incidencias
  • Revisión MOVES III anual (aerotermia)
  • Informe económico consumo vs. previsto
Casos reales recientes

Seis instalaciones recientes de equipos Cecotec en Tenerife

San AndrésCliente Amazon, Bolero Dekker 12K

reciente. Piso de 80 m² en calle del Pilar. Cliente compró el Bolero Dekker 12K Connected por Amazon y nos llamó la tarde que llegó el paquete. Visita a las 48 h, instalación en bajante de patio interior, vacío 35 min, puesta en marcha con app configurada e integrada con Alexa del cliente. 790 €. Encantado con la rapidez.

AdejeReparación sensor Bolero 9K

reciente. Apartamento en complejo turístico Costa Adeje. Bolero Dekker 9K instalado en 2022 (no por nosotros) que marcaba error E1 intermitente y no alcanzaba la temperatura solicitada. Diagnóstico: sensor de temperatura de retorno averiado (fallo conocido en serie 2022). Sustitución del sensor (repuesto Cecotec pedido a Valencia, llegada 7 días) y recalibración. 180 €.

La LagunaAerotermia ForceClima 9 kW con MOVES III

reciente. Vivienda unifamiliar en Tejina, 110 m². Cliente optó por Cecotec ForceClima 9 kW frente a Daikin Altherma por presupuesto más ajustado. Instalación completa con 6 fancoils, depósito ACS 200 L, integración con placas fotovoltaicas existentes. Presupuesto bruto 10.890 €, MOVES III devolvió 4.600 € (plazo 7 meses). Neto final 6.290 €.

Los RealejosTraslado Bolero + cambio ubicación

Noviembre 2025. Propietario vende piso y quiere llevarse el Bolero Dekker 18K a la vivienda nueva en Icod de los Vinos. Recuperación de gas R32 a botella reciclaje, desmontaje cuidadoso, transporte y reinstalación en vivienda destino con tubería nueva de 7 m. Puesta en marcha y app reconfigurada con nueva red Wi-Fi. 390 €.

Puerto CruzMultisplit 3×1 para piso de alquiler vacacional

Diciembre 2025. Propietario con piso vacacional 75 m² (salón + 2 dormitorios) quería equipar con multisplit de coste contenido. Bolero Dekker 3NK 3×1 9+9+12 instalado en terraza comunitaria con pacto de vecinos documentado. 3.590 €. Equipo funcionando con reservas de Airbnb desde reciente.

GranadillaBolero Dekker 18K vivienda agrícola

Octubre 2025. Casa de campo en San Isidro, zona calima fuerte. Cliente eligió Cecotec por precio y nos pidió consejos extra para proteger el equipo exterior. Instalación estándar + refuerzo con toldo de sombra permanente + filtro antipolvo añadido al aire exterior. 1.090 € + 120 € de extras. Revisión trimestral pactada por acumulación de polvo africano.

Clientes reales

Testimonios verificados de propietarios Cecotec en Tenerife

«Compré el Bolero Dekker por Amazon pensando que venía con todo y me llegó la caja con el split y un manual en chino-traducido. Llamé a varias empresas y todas me decían ‘eso no lo instalamos’ o me pedían 900 € por un equipo de 400 €. Estos vinieron, lo montaron bien y me cobraron lo que me habían dicho. Sin sorpresas.»

Lucía P., Santa Cruz de Tenerife · Bolero Dekker 12K

«Tenía un Bolero de 2022 que empezó a dar error E1 en cuanto pasó la garantía de 2 años. Llamé al SAT oficial de Cecotec y me dijeron que tenía que mandar la unidad interior a Valencia a mi cargo. Estos localizaron el sensor averiado, lo pidieron a Cecotec ellos mismos y lo cambiaron en casa. Me ahorré el envío y 3 semanas sin aire acondicionado.»

Andrés G., Costa Adeje · Bolero 9K (reparación)

«Me asesoraron mejor que la propia Cecotec. Yo iba a comprar el Bolero 9K y me explicaron con datos que para mi salón de 32 m² con orientación sur me iba a quedar justo. Cambié el pedido al 18K y efectivamente enfría sin trabajar al 100 %. Un 9K se habría gastado mucho más electricidad y duraría menos.»

Carmen R., Arona · Bolero 18K

«Aerotermia Cecotec ForceClima. Para nosotros era dudar entre Daikin por 15.000 € o Cecotec por 10.000 €, y al final decidimos con el argumento de que el MOVES III nos devolvía casi el 40 %. Han pasado 8 meses, consumo bajo, agua caliente suficiente. Ellos nos dijeron ‘no es una Daikin, pero para tu uso doméstico cumple sobradamente’ y es exactamente lo que está pasando.»

Pedro y Ana, La Laguna · ForceClima 9 kW

«El multisplit 3×1 que nos vendió un bazar de Santa Cruz iba fatal —las tres unidades no enfriaban a la vez—. Estos vinieron, diagnosticaron que el instalador anterior no había hecho vacío suficiente y había contaminación en el circuito. Recuperaron el gas, limpiaron con nitrógeno de arrastre y recargaron con R32 nuevo. Funciona como el primer día.»

Maribel S., Puerto de la Cruz · Bolero 3NK 3×1 (reparación)

«Lo valoro mucho: me dijeron la verdad sobre Cecotec. Que es una marca buena para el precio pero no es Daikin. Que me va a durar 8-10 años si lo cuido bien. Prefiero eso que el vendedor que te hace creer que estás comprando una Mitsubishi camuflada. Honestidad se agradece.»

Javier M., Granadilla · Bolero 18K

Preguntas frecuentes

Dudas recurrentes sobre equipos Cecotec y nuestro servicio

¿Sois servicio técnico oficial de Cecotec?
No. Somos un servicio técnico independiente especializado en climatización Cecotec. En Canarias no existe actualmente ninguna empresa que ostente esa figura oficial —Cecotec no otorga franquicia de SAT físico en el archipiélago—. Su postventa oficial es telefónico y de recogida desde Valencia. Nosotros cubrimos el hueco de instalación y reparación in situ con carnet RITE categoría 3 y F-Gas categoría 1.
¿Cuánto cuesta instalar un Bolero Dekker comprado en Amazon?
Entre 350 € (instalación estándar de split 9K/12K en condiciones fáciles, bajante corta y terraza accesible) y 690 € (instalación 18K con paso complicado, tubería larga o acceso difícil). Hacemos visita técnica previa gratuita para darte presupuesto cerrado sin sorpresas. Incluye todos los consumibles (tubería, soporte, aislamiento, nitrógeno, gas de recarga si hace falta) y certificado F-Gas.
¿La instalación afecta a la garantía de Cecotec?
Al revés: la garantía de Cecotec exige certificado de instalación F-Gas válido. Si instalas el equipo tú mismo o lo hace alguien sin carnet y hay avería, Cecotec te deniega la cobertura alegando manipulación indebida. Nuestro certificado sellado vale para que Cecotec acepte cualquier reclamación dentro del periodo de 2+1 años.
¿Cuánto tarda Cecotec en enviar un repuesto a Tenerife?
Entre 10 y 20 días hábiles desde que se solicita al almacén de Valencia. Cecotec no tiene stock en Canarias y los repuestos (placas electrónicas, sensores, mandos a distancia, filtros) viajan por mensajería desde península. Si la avería es urgente, pedimos el repuesto en cuanto diagnosticamos para reducir espera. Para clientes con nuestro Plan Avanzado o Pro, mantenemos stock propio de los repuestos más comunes (sensores, mandos) y reducimos a 48-72 h.
¿Por qué el Bolero App no conecta con mi Wi-Fi?
Causa más frecuente: router dual band con misma SSID para 2.4 y 5 GHz. El Bolero solo se conecta por 2.4 GHz y, cuando el móvil está en 5 GHz durante el emparejamiento, falla. La solución es separar temporalmente las redes (la mayoría de routers Movistar, Vodafone, Yoigo lo permiten) o poner el móvil manualmente en la red 2.4. En la visita de puesta en marcha te lo dejamos configurado y documentado.
¿Es buena la aerotermia Cecotec ForceClima frente a Daikin o Mitsubishi?
Honestamente: no es tan buena. Daikin Altherma 3 H HT y Mitsubishi Ecodan son bombas de calor más silenciosas, con control más sofisticado, mejor comportamiento a temperaturas exteriores bajas y vida útil esperada de 15-20 años. La ForceClima es aerotermia correcta para vivienda pequeña (80-120 m²) con uso moderado, donde el ahorro de 4.000-5.000 € frente a Daikin compensa los años de vida útil que se pierden. En proyectos grandes o de uso intensivo siempre recomendamos Daikin/Mitsubishi.
¿Puedo instalar yo mismo el Cecotec y llamaros solo para la carga de gas?
No recomendamos ese camino y legalmente no podemos certificar una instalación que no hemos supervisado desde el principio. Si has montado tú los soportes y pasado la tubería, podemos ir a revisar, rehacer las conexiones frigoríficas, hacer el vacío y la carga —pero al entrar a certificar, la responsabilidad del trabajo completo pasa a ser nuestra y cobramos igual que si lo hubiéramos hecho todo—. Es más económico llamarnos desde el inicio.
¿Qué diferencia hay entre Bolero Dekker Compact y Connected?
Compact = sin Wi-Fi, con mando IR clásico. Connected = Wi-Fi integrado y compatible con Cecotec App. Ambos usan el mismo compresor y tienen la misma eficiencia (SEER 6.1). La diferencia de PVP entre Compact y Connected es de 50-80 € —rentable si vas a usar la app; si controlas el equipo siempre con mando físico, el Compact es perfectamente válido—.
¿Cubrís mantenimientos de equipos Cecotec instalados por otros?
Sí, sin problema. Visita inicial para auditar la instalación existente (revisar estanqueidad, presiones, apriete de conexiones, estado del aislante y del anclaje) y, si todo está correcto, te damos de alta en nuestro plan. Si detectamos defectos de instalación que comprometen la vida del equipo, te los comunicamos con presupuesto para corregirlos —la decisión de corregir o no la tomas tú—.
¿Aceptáis pagos fraccionados en instalaciones de aerotermia?
Sí. Trabajamos con financiación Cetelem a 12, 24 o 36 meses sin intereses para instalaciones superiores a 3.000 €. La aerotermia ForceClima 12 kW con suelo radiante queda en cómoda cuota mensual de 240-250 €. Además, al cobrarse el MOVES III, muchos clientes aplican la subvención recibida a amortización anticipada del préstamo sin penalización.
¿Qué hago si mi Bolero tiene más de 3 años y se averia?
Pasada la garantía, la reparación va por nuestra cuenta. Valoramos siempre en visita si compensa reparar (placa nueva = 180-240 €, sensor = 60-80 €, compresor = 350-450 € + mano obra) o si por edad y estado del equipo es más sensato cambiarlo por uno nuevo —especialmente si el compresor ha fallado en equipo de 4+ años, raramente compensa reparar—. Damos presupuesto honesto y la decisión es tuya.
¿En cuánto tiempo venís tras la llamada?
Para instalación nueva: visita técnica gratuita en 24-48 h y montaje en 3-7 días según agenda. Para reparación de equipo sin frío en verano: 48-72 h en zona metropolitana Santa Cruz-La Laguna, 3-4 días en Puerto Cruz-Los Realejos y Arona-Adeje. Clientes con Plan Avanzado o Pro tienen prioridad 24-48 h.
Cobertura en Tenerife

Zonas donde instalamos y reparamos equipos Cecotec

Cubrimos toda la isla de Tenerife sin recargo por desplazamiento dentro de los 16 municipios principales. Horario de atención: lunes a viernes 8:00-19:00 y sábados 9:00-13:30. Urgencias en verano (sin aire en ola de calor) las atendemos fuera de horario con recargo del 40 %.

Otras marcas

¿Tu equipo es de otra marca? Servicio técnico multimarca

Trabajamos con todas las marcas del mercado con el mismo estándar técnico (carnet RITE y F-Gas). Si tu equipo no es Cecotec, te atendemos con la misma profesionalidad.

¿Necesitas instalar o reparar un equipo Cecotec en Tenerife?

Visita técnica gratuita, presupuesto cerrado sin sorpresas, certificado F-Gas sellado y garantía de instalación por escrito. Respondemos llamadas en menos de 4 horas de lunes a sábado.

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