Servicio técnico de aires acondicionados Gree en Tenerife
Uno de los mayores fabricantes de aire acondicionado del mundo, con compresores de fabricación propia
Gree Electric Appliances, con sede en Zhuhai (China), es uno de los mayores fabricantes de aire acondicionado del mundo: según Nikkei, fue el primero en cuota mundial de aire acondicionado doméstico en 2018. Fabrica sus propios compresores, con la marca Lingda. Te ponemos en contacto con técnicos independientes especializados en Gree en toda Tenerife. Sin mínimos, sin letra pequeña.
Gree Electric Appliances es uno de los mayores fabricantes de aire acondicionado del mundo y fabrica su propio compresor. Este detalle cambia cómo la reparan los técnicos
Gree nació en 1991 en Zhuhai (provincia de Guangdong, China). Dong Mingzhu, presidenta desde 2012, la ha convertido en uno de los mayores fabricantes de aire acondicionado del mundo. A diferencia de Haier o Midea, Gree se centra sobre todo en la climatización, con más de 90.000 empleados y fábricas en China y en otros países, como Brasil y Pakistán.
La diferencia técnica crítica es que Gree fabrica su propio compresor. Su filial de compresores, Lingda, le permite no depender de otros fabricantes para la pieza más crítica del equipo.
Para el servicio técnico en Canarias hay dos datos útiles. El primero es que el compresor es de la propia Gree, con su marca Lingda. El segundo es que en España la importa en exclusiva Gree Products, que tiene su almacén en Barcelona.
G10 + Cold Plasma + 3D Auto Clean + G-Boost: el paquete tecnológico de Gree
Gree dedica una parte importante de su facturación a I+D. Ese dinero se traduce en cuatro líneas de tecnología que son realmente propietarias y que están en el producto, no sólo en el folleto.
Compresor propio
Gree fabrica sus propios compresores, con la marca Lingda. El rango de temperatura exterior de cada modelo figura en su ficha técnica.
Cold Plasma (ionización seca)
Módulo generador de plasma frío por electrodos de alta tensión. Emite iones hidroxilo a 0,001 μm que oxidan la membrana de bacterias, virus y esporas. Especialmente útil en apartamentos turísticos por desinfección pasiva.
3D Auto Clean + G-Boost
3D Auto Clean combina ciclo de congelación del evaporador a -1 °C (desprende suciedad adherida) + descongelación rápida a 56 °C + secado forzado con ventilador a caudal máximo. Resultado: limpieza pasiva cada 400 horas de uso. G-Boost acelera el arranque: el equipo alcanza setpoint en 30 segundos (vs. 3-4 minutos de un split convencional) gracias a un impulso puntual del compresor por encima de su potencia nominal.
Decodifica las referencias Gree: Bora, Pular, U-Crown, Fairy, Amber, Multi Free Match y GMV6
Gree mantiene nombres de serie consistentes en España desde 2018. La tabla siguiente resume las 9 gamas residenciales y comerciales que más se instalan en Tenerife.
| Serie | Prefijo | Público objetivo | Tecnología destacada |
|---|---|---|---|
| Bora Eco | GWH09AAB / GWH12AAB | Gama entrada, dormitorios 10-18 m² | Inverter R32, i-Feel, 22 dB nocturno, sin Cold Plasma. |
| Pular | GWH09YD / GWH12YD | Gama media, salones 18-28 m² | Cold Plasma, G-Boost, Wi-Fi Ewpe Smart, lamas 3 secciones. |
| U-Crown (premium) | GWH09UB / GWH12UB / GWH18UB | Alta gama diseño + rendimiento | Frontal cristal negro/plata efecto espejo, compresor G10 twin, SEER 9.5. |
| Fairy | GWH09AG / GWH12AG | Dormitorios premium con énfasis en silencio | 3D Auto Clean, modo Sleep refinado, 18 dB nocturno real. |
| Amber Heat | GWH09YL / GWH12YL | Calefacción prioritaria (medianías, altura) | G10 con inyección vapor, operativo -30 °C, COP 4.1 a -7 °C. |
| Multi Free Match | GWHD14NK6 hasta GWHD42NK6 | Pisos con 2-6 estancias | 1 UE + 2 a 6 UI combinables en Pular/U-Crown/Fairy. |
| Cassette 4 Way / Conductos / Consola | GKH09K3FI / GUD100PHS | Oficinas, comercios, hostelería | Unidades semi-industriales 600×600 o 800×800, bomba incluida. |
| GMV6 VRF | GMV-PDH080NX / GMV-PDH180WM | Hoteles, oficinas, edificios grandes | Sistemas 8-96 HP, 3 tubos recuperación calor, DC full-modular. |
| Versati III aerotermia | GRS-CQ8Pd / GRS-CQ12Pd | Vivienda unifamiliar + calefacción + ACS | R32, 75 °C agua, monobloque o split, puede optar a ayudas para aerotermia (según la convocatoria). |
Atajo útil: los modelos con prefijo GWH son residenciales (Wall-mounted Hight wall, split pared). Los GUD son techo/suelo. Los GKH son cassette. Los GMV son VRF. La cifra tras el prefijo indica miles de BTU (09 = 9.000 BTU ≈ 2.250 frig; 12 = 12.000 BTU ≈ 3.010 frig; 18 = 18.000 BTU ≈ 4.300 frig; 24 = 24.000 BTU ≈ 6.020 frig).
Códigos de error Gree: qué parpadea y qué puedes chequear antes de llamarnos
Gree utiliza una tabla propia de códigos alfanuméricos en display, común a toda la gama residencial de los últimos 10 años. El display muestra directamente el código; en modelos sin display (Bora Eco básico) parpadea el LED Run en patrones contables.
| Código | Qué significa | Solución habitual |
|---|---|---|
| E1 | Protección alta presión en compresor | UE sucia, obstrucción condensador, ventilador exterior fallando. |
| E2 | Protección antihielo evaporador UI | Filtro UI colmado, carga gas baja, caudal ventilador UI insuficiente. |
| E3 | Protección baja presión (fuga R32) | Detección fuga con nitrógeno, reparación y recarga F-Gas. |
| E4 | Sensor descarga compresor fuera de rango | Sustitución sonda de descarga (~32 €). |
| E5 | Protección sobrecarga corriente | Revisar tensión línea, estado compresor, presiones. |
| E6 | Comunicación UI–UE interrumpida | Cable 3+T, bornes, pinzas sulfatadas por salinidad. |
| E8 | Protección alta temperatura UI | UI mal ventilada, obstrucción salida aire. |
| F1 / F2 | Sonda ambiente / batería UI fuera de rango | Termistor NTC 10-15 kΩ, 20-25 € pieza. |
| F3 / F4 | Sonda ambiente / batería UE fuera de rango | Sonda exterior, típica degradación 4-6 años en sol directo. |
| H1 / H3 | Desescarche en modo calor (no avería) | Ciclo normal 5-8 min con humedad alta. |
| H6 | Motor ventilador UI DC no responde | Cambio motor DC (~95 €) o placa UI si no manda PWM. |
| U8 | Cruce por cero placa UI anómalo | Placa UI, reparación SMD posible en taller. |
Versati III: la aerotermia Gree con compresor G10 propio y rango -30/+45 °C, que puede optar a ayudas públicas
La aerotermia de Gree se comercializa bajo el nombre Versati III en dos configuraciones. La monobloque, con el circuito frigorífico cerrado en la unidad exterior y sólo agua hacia la vivienda, que minimiza las inspecciones F-Gas. Y la split, con intercambiador agua-refrigerante en el interior, más flexible para viviendas grandes o tendidos complicados. Ambas montan el compresor G10 con inyección de vapor, refrigerante R32 (GWP 675), impulsión hasta 75 °C para radiadores existentes y COP 3,8-4,2 en régimen medio canario.
El rango de funcionamiento de Versati III figura en su ficha técnica. En Canarias nunca se baja de 2-4 °C ni se superan los 35-38 °C ambiente, así que en la práctica funciona sin acercarse a los límites. Esto traduce a una vida útil larga del compresor sin ciclos de estrés térmico.
Con las ayudas para aerotermia, cuando hay convocatoria abierta, una Versati III 8 kW con ACS 200 L integral puede quedar al cliente particular entre 5.500 y 6.100 € instalada tras la ayuda (por ejemplo, 3.000 €, según la convocatoria). El profesional puede tramitar toda la documentación de la ayuda: proyecto técnico RITE, memoria económica, presentación en la sede electrónica del Gobierno de Canarias y seguimiento hasta cobro (el plazo depende de la convocatoria).
GMV6 DC full-modular: el VRF de Gree que se instala en hoteles de Adeje y oficinas de Santa Cruz
El segmento comercial GMV6 es donde Gree demuestra hasta qué punto fabrica climatización de ingeniería seria. Los módulos DC full-modular permiten combinar UEs de 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26 y 30 HP hasta alcanzar 96 HP por sistema (270 kW frigoríficos), con hasta 80 UI interiores de tipologías mixtas y 190 m de desnivel vertical entre UE y UI más alejada. El COP estacional Eurovent oscila entre 5,0 y 5,3 según configuración.
En Tenerife los técnicos colaboradores han instalado GMV6 en complejos hoteleros de Costa Adeje (60-90 UI por proyecto), oficinas corporativas de Santa Cruz (18-28 cassettes por planta), residencias de estudiantes en La Laguna y rehabilitaciones comerciales en Las Galletas y Los Cristianos. El argumento económico frente a Daikin VRV IV o Mitsubishi Electric City Multi es claro: el precio instalado por kW frigorífico sale por debajo con rendimientos Eurovent equivalentes.
Rango y capacidad
Hasta 96 HP combinables, 270 kW frigoríficos, 80 UI máx. Distancia vertical 190 m, longitud total tubería 1.000 m. Arranque escalonado con limitador de pico en cuadro general. Compatibilidad 400V trifásica estándar.
Control y BMS
Pasarela Modbus TCP/IP, BACnet/IP, LonWorks y KNX opcional. Dashboard GreeBMS para hasta 256 UI con registro 12 meses. Facturación por UI mediante contabilidad energética interna sin medidor externo adicional.
Seis debilidades de Gree que los técnicos conocen por haberlas reparado decenas de veces
Mando a distancia original antiguo
Los mandos de las series Bora Eco y Pular de antes de 2022 tienen plástico económico que se decolora con sol y tecla de pilas frágil. La unidad principal aguanta perfecto, pero el mando necesita reemplazo estético o funcional cada 5-7 años. Repuesto oficial: 22-28 €. Los modelos 2024+ llevan mando renovado con plástico ABS reforzado.
App Ewpe Smart con curva aprendizaje
La app oficial Ewpe Smart (ahora Gree+) requiere configuración con SSID 2,4 GHz específica y puede frustrar al usuario no técnico en el primer emparejamiento. Una vez configurado funciona estable. Para instalaciones profesionales complejas los técnicos recomiendan pasarela Sensibo Air o Tado X como backup independiente al cloud Gree.
Módulo Cold Plasma con vida útil de 5-7 años
Los electrodos del generador Cold Plasma acumulan residuo dieléctrico y reducen emisión iónica efectiva a partir de 12.000 horas de funcionamiento. No se rompen, pero pierden eficacia. Sustitución sencilla: 35-45 € pieza + mano de obra. Incluido en contratos de mantenimiento Plus.
Bandeja condensados UI Pular con pendiente justa
Las UI Pular de antes de 2022 tienen bandeja interior con pendiente menos pronunciada que Daikin o Mitsubishi. En instalaciones con nivelación imperfecta (1-2° fuera de plano) puede acumularse agua en la esquina. El modelo 2024 rediseñó la bandeja. Si tienes Pular antiguo, verifica con burbuja en mantenimiento anual.
Documentación técnica menos accesible que Daikin
Gree publica manuales técnicos detallados pero no son tan accesibles vía web como los de Daikin (que tiene portal público extranet). Para acceder a manuales de servicio específicos hay que pasar por el distribuidor oficial. Esto es transparente para el cliente final pero puede ralentizar intervenciones a instaladores independientes no habituales.
Compresor U-Crown premium con vibración audible
El compresor G10 twin-rotary de la gama U-Crown genera en algunos lotes una resonancia en bajo frecuencia (40-60 Hz) audible si la UE se coloca en pared ligera (pladur o ladrillo cerámico hueco). Solución: soporte con amortiguadores Vibrex o platina de hormigón de 10 cm entre pared y soporte.
Qué hace el técnico cuando nos llamas con un Gree
Instalación completa
Estudio de cargas térmicas por estancia, asesoría de modelo (Pular/U-Crown/Fairy según necesidad), tendido frigorífico con tubería aislada 9 mm, carga R32 pesada, presurización 42 bar con nitrógeno y vacío 500 μm por 45 min. Certificado RITE y registro en Libro del Equipo.
Mantenimiento anual
Limpieza química evaporador y condensador, desinfección de módulo Cold Plasma, verificación subenfriamiento y recalentamiento, lectura histórico alarmas, limpieza bandeja condensados, ajuste caudal ventilador DC. Informe firmado con parámetros medidos.
Reparación electrónica
Diagnóstico con Gree Service Tool, lectura histórico 30 eventos, sustitución placas UI, placa inverter UE, IPM Mitsubishi, placa comunicación. Reparación SMD en taller cuando procede. Soldadura oxiacetilénica en expansiones.
Recarga y detección fugas
Carga R32 certificada origen, detección con nitrógeno presurizado, solución burbujeante o detector electrónico Inficon. Parte F-Gas con precintos, número botella y anotación Libro del Equipo.
Cambio parcial UI o UE
Sustitución sólo unidad averiada cuando es rentable. El técnico verifica compatibilidad con tabla matching Gree. En multi Free Match se puede cambiar UI sin tocar UE si comparten protocolo y generación.
Segunda opinión diagnóstica
Si otra empresa te dio presupuesto superior a 500 € por avería genérica, el técnico revisa con manómetro digital Testo 550i Smart, cámara térmica Flir One Pro y osciloscopio portátil. Informe firmado con datos objetivos.
Recomendación por comarca de Tenerife
Sur turístico (Adeje, Arona, Las Américas, Los Cristianos)
- Calima + sol directo cubierta: prioritaria gama U-Crown o Pular con G10
- Cold Plasma útil en apartamentos turísticos (rotación huéspedes)
- Potencias reales: 2.500 frig dormitorio, 5.000-7.000 frig salón
- Bora Eco no recomendado en primera línea (aletas más finas)
Metropolitana (Santa Cruz, La Laguna, La Cuesta)
- Pisos antiguos muchos tabiques: Multi Free Match 3×1 o 4×1
- Pular con Wi-Fi Ewpe Smart + Alexa cómodo
- U-Crown si la estética prima (frontal cristal visible)
- Fairy en dormitorio con sueño sensible (18 dB real)
Norte y medianías (Orotava, Los Realejos, Tacoronte, Icod)
- Uso bivalente frío/calor intensivo: Amber Heat con G10 inyección vapor
- Versati III aerotermia rentable con radiadores existentes
- En altura (La Esperanza, Vilaflor): G10 rango -30 °C útil
- Fachadas con humedad: revisión anual condensador imprescindible
Tres niveles de cobertura anual
Cada plan lo ofrece y lo firma contigo el profesional colaborador; las condiciones figuran en su presupuesto.
Gree Esencial
al año / 1 split
- 1 visita anual de mantenimiento
- Limpieza química evaporador
- Verificación eléctrica y presiones
- Descuento 15% en reparaciones
Gree Plus
al año / 1 split
- 2 visitas (pre-verano + pre-invierno)
- Desinfección Cold Plasma + limpieza electrodos
- Reposición refrigerante hasta 100 g
- Urgencias sin desplazamiento, en el plazo que fije por escrito el plan del profesional (por ejemplo, 48 h)
- Descuento 25% en reparaciones
Gree Integral
al año / 1 split
- 3 visitas + llamadas ilimitadas
- Piezas menores incluidas (sondas, mando, filtros)
- Atención de urgencias en el plazo que fije por escrito el plan del profesional (por ejemplo, 24 h)
- Revisión fugas con detector electrónico
- Parte F-Gas y Libro del Equipo
¿Tu Gree muestra un código E o F?
Envíanos la referencia del equipo y el código exacto por WhatsApp. Te orientamos sobre si es problema de campo resoluble con revisión o si hay que intervenir con herramienta de taller.
Seis trabajos habituales en Tenerife
Ejemplos orientativos: reúnen situaciones habituales del oficio en Tenerife y no describen a clientes concretos.
GMV6 VRF 54 HP + 88 UI mixtas en complejo hotelero 4★
Sustitución completa de sistema agua fría obsoleto por GMV6 con cassettes 4-way en habitaciones y conductos en zonas comunes. COP Eurovent 5,1. Dashboard GreeBMS. Ahorro eléctrico primer mes: 43% vs. chiller anterior.
Versati III 10 kW + ACS 300 L en vivienda 200 m²
Sustitución caldera gasoil 28 años por Versati III 10 kW monobloque + ACS 300 L. Ayuda para aerotermia tramitada (3.500 €). COP invernal medido: 3,8. Factura gasoil anterior 2.800 €/año → factura eléctrica actual 1.090 €/año.
Multi Free Match 5×1 con U-Crown y Pular en piso reformado
1 UE GWHD42NK6 + 5 UI (2 U-Crown 3.010 frig salones + 3 Pular 2.250 frig dormitorios). Tendido oculto falso techo. Wi-Fi Ewpe + Alexa. Sustituye 5 splits independientes de 14 años con rendimiento degradado.
Reparación IPM en Gree U-Crown 5.000 frig tras tormenta seca
Descarga eléctrica atípica durante tormenta de octubre. IPM, placa comunicación y sensor corriente quemados. Sustitución completa + protector línea clase II + mejora puesta a tierra. Equipo 2022 sin seguro hogar: coste total 445 €.
Mantenimiento anual + Cold Plasma en 6 splits Pular
Edificio frente al mar, equipos 4 años con corrosión salina incipiente. Limpieza química, sustitución 2 electrodos Cold Plasma agotados, tratamiento anticorrosivo, contrato Plus anual firmado.
Diagnóstico E1 en Gree Pular 3.500 frig
Cliente con presupuesto 750 € otro servicio (cambio compresor sospechado). Diagnóstico real: condensador UE colmado de calima de verano + ventilador exterior con plástico fracturado. Limpieza profunda + hélice nueva: 175 €. Cliente ahorra 575 €.
Precios transparentes para los modelos Gree más instalados en la isla
Precios actualizados a abril con IGIC incluido. Incluyen equipo + instalación estándar (hasta 4 m de tubería, soporte pared o suelo, cableado eléctrico desde magnetotérmico existente, puesta en marcha y factura). Tendidos largos, obras de albañilería o grúa se presupuestan aparte.
| Modelo | Frigorías | Tecnología | Clase | Precio instalado |
|---|---|---|---|---|
| GWH09AAB (Bora Eco) | 2.250 | Inverter R32, i-Feel | A++ / A+ | 629 € |
| GWH12AAB (Bora Eco) | 3.010 | Inverter R32, i-Feel | A++ / A+ | 719 € |
| GWH09YD (Pular) | 2.250 | Cold Plasma, G-Boost, Wi-Fi | A+++ / A++ | 849 € |
| GWH12YD (Pular) | 3.010 | Cold Plasma, G-Boost, Wi-Fi | A+++ / A++ | 975 € |
| GWH18YD (Pular) | 4.300 | Cold Plasma, G-Boost, Wi-Fi | A++ / A+ | 1.290 € |
| GWH12UB (U-Crown negro) | 3.010 | Frontal cristal, twin-rotary G10 | A+++ / A++ | 1.390 € |
| GWH18UB (U-Crown) | 4.300 | Frontal cristal, twin-rotary G10 | A+++ / A++ | 1.690 € |
| GWH12AG (Fairy 18 dB) | 3.010 | 3D Auto Clean, Sleep refinado, 18 dB | A+++ / A++ | 1.190 € |
| GWH12YL (Amber Heat) | 3.010 | G10 inyección vapor, -30 °C, COP 4.1 a -7 °C | A+++ / A++ | 1.290 € |
| GWHD14NK6 (Multi 2×1) | 4.000 total | 1 UE + 2 UI | A++ / A+ | desde 1.990 € |
| GWHD21NK6 (Multi 3×1) | 6.000 total | 1 UE + 3 UI Pular | A++ / A+ | desde 2.690 € |
| GWHD28NK6 (Multi 4×1) | 8.000 total | 1 UE + 4 UI a elegir | A++ / A+ | desde 3.390 € |
| GWHD42NK6 (Multi 5×1) | 12.000 total | 1 UE + 5 UI a elegir | A++ / A+ | desde 4.390 € |
| GKH09K3FI (Cassette 600×600) | 2.500 | 4 direcciones + bomba condensados | A+ / A+ | 1.590 € |
| Versati III 8 kW Mono + ACS 200 L | — | Aerotermia R32 monobloque G10 | A+++ | desde 6.200 €* |
| Versati III 12 kW Split + ACS 300 L | — | Aerotermia R32 split bizona G10 | A+++ | desde 9.100 €* |
*La aerotermia Versati III puede quedar en 3.200-3.800 € finales tras la ayuda pública (por ejemplo, 3.000 € para un particular y hasta 5.400 € para autónomos/PYMES, según la convocatoria). Presupuesto detallado con estudio previo del domicilio sin compromiso.
Las preguntas más habituales sobre la marca en Tenerife
¿Gree es una buena marca comparada con Daikin o Mitsubishi Electric?
¿Qué significa que Gree fabrica su propio compresor y por qué importa?
¿Es un servicio técnico oficial Gree?
¿Funciona un Gree en pleno verano canario con calima?
¿Qué es la tecnología Cold Plasma exactamente?
¿La aerotermia Versati III puede optar a ayudas públicas en Canarias?
¿Puedo integrar Gree con Alexa, Google Home o Home Assistant?
¿Por qué la gama U-Crown cuesta 200-300 € más que Pular con la misma potencia?
¿Cuántos años dura un Gree residencial bien mantenido en Tenerife?
¿El compresor G10 vale para instalarlo en La Esperanza o Vilaflor donde hace más frío?
¿Puedo comprar Gree online y contratar sólo la instalación?
¿Se hace mantenimiento de Gree comprados en otra empresa?
Servicio Gree en 16 municipios de Tenerife
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¿Dudas entre Gree y otro fabricante?
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Gree en Tenerife: diagnóstico, instalación o mantenimiento
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